Die enorm grosse Bedeutung der Suchmaschinen für Internetnutzer
war Anlass, diese in einer Studie der Bertelsmann Stiftung kritisch zu hinterfragen.
Qualitätskriterien für Suchmaschinen sollen den Nutzern die Wahl erleichtern.
Wem können sie trauen? Treffer die von Suchmaschinen geliefert werden, sind
keineswegs immer so neutral, wie das eine Vielzahl der Nutzer vermutet.
Probleme entstehen durch:
- Technische Mängel der Suchmaschinen
- Manipulation der Ergebnislisten durch Suchmaschinenbetreiber
- Äussere Manipulation der Ergebnislisten durch entsprechende Gestaltung
der Webseiten
Durch sogenanntes Suchmaschinen-Spamming werden die Trefferlisten beeinflusst.
Bezahlte Linktexte sind nicht immer eindeutig als Werbung gekennzeichnet. Oft
ist auch gar nicht klar, in welchem Umfang Suchmaschinen miteinander verbunden
sind. Besondere Sorge gilt den Seiten die Porno, Gewalt oder/und extremistische
Anschauungen vermitteln. Um diese Probleme besser zu handhaben, gibt es in der
Studie konkrete Handlungsempfehlungen.
Handlungsempfehlungen
für Suchmaschinen:
Fehlertoleranz bei Tippfehlern verbessern, Korrekturfunktion - b.z.w. Hinweise
einführen
Intelligente selbstlernende Algorithmen einführen
Nutzer auf semantisch sinnvolle Bahnen lenken, z.B. mit Auswahldialogen
Redaktionell zusammengestellte Trefferlisten für häufige Suchbegriffe
anbieten
Mehr Aufmerksamkeit auf das Zusammenspiel von Suchanfragen und den letzlich
gewählten Links legen.
Wenig versierte Nutzer als Kernzielgruppe ansehen
Die eigene Aufgabe journalistischer sehen. Das heisst Treffer bewerten und
relevanzurteile und Masstäbe den Nutzern mitteilen.
Filterprozesse offenlegen. Denn verdecktes Sperren ist unter dem Aspekt der
Informationsvielfalt und -freiheit problematisch (auch für Themen wie Jugendschutz
oder Spamming)
Informationen über die Herkunft der Treffer (Kooperationen) und über
Anbieter (Kontakt zum Betreiber, Suchtechnik, Eigentumsverhältnisse, Finanzierung
usw.)
Spielräume zur Verbesserung des Jugendschutzes ausschöpfen.
Mehr Möglichkeiten gegen Spamming ausschöpfen
Gemeinsames Regelwerk mit Suchmaschinenoptimierern schaffen, das klare Grenzen
für Spam definiert
Regeln für klare Kennzeichnung bezahlter Treffer aufstellen und umsetzen
Thematisch oder funktionelle Nischen besetzen (gilt speziell kleinere Suchmaschinen)
für Nutzer
Verbesserung der eigenen Medienkompetenz durch Besuch entsprechender Ausbildungsangebote
zur Recherche. Einschliesslich Erhöhung der Bewertungskompetenz von Treffern
und Trefferseiten.
Kritische Medienbeobachtung und kontinuierliches Monitoring
Verstärkt über die Methoden des Spamming berichten um damit den
Informationsstand der Nutzer zu verbessern und aufzuklären.
für die Wissenschaft
Regelmässiges, neutrales wissenschaftliches Monitoring z.B. durch regelmässiges
wiederholen und auswerten signifikanter Anfragen, sowie leicht zugängliche
Veröffentlichung der Ergebnisse.
Untersuchung, welche Kenzeichnungsform eindeutig für Nutzer wäre
um bezahlte Einträge zu identifizieren.
Die Studie regt an, speziell für den Bereich Kinder und Jugendliche, gemeinwohlorientierte
Suchmaschinen öffentlich zu finanzieren.
Code of Conduct
Es gibt gesetzliche Regelungen zum Jugendschutz, die Betreiber von Suchmaschinen
verpflichteten einen Jugendschutzbeauftragten zu benennen. Darüberhinaus
wäre es wünschenswert, dass die Suchmaschinenbetreiber mit einer Sebstverpflichtungserklärung
(Code of Conduct) signalisieren, dass sie sich ihrer Verantwortung bewusst sind
und die in der Studie genannten Mängel berücksichtigen.
Gütesiegel
Ein gemeinnütziger Verein könnte über die Vergabe des geplanten
Gütesiegels entscheiden. Um das Gütesiegel zu bekommen, müssten
die Suchmaschinen den Code of Conduct einhalten. Das Gütesiegel sollte auch
als Marketinginstrument dienen können um das Bewusstsein der Öffentlichkeit
für das Thema Suchmaschinen zu sensibilisieren.
Die Studie erschien beim Verlag der Bertelsmann Stiftung. Pressemitteilung:Bertelsmann
Stiftung
Bestellung der Studie:Wegweiser
im Netz - Qualität und Nutzung von Suchmaschinen
Das @-web Verzeichnis der wichtigsten Suchmaschinen mit URL zum Anmelden neuer
Webseiten.
Webverzeichnisse und Metasucher: Suchmaschinenverzeichnis
24.10.2003
Seitenbeginn
